5 เคล็ดลับเคลมประกันที่บริษัทประกันภัยอาจไม่เคยบอกคุณ - Sanook

เมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้น ซึ่งอาจไม่ได้เป็นเรื่องเกิดขึ้นบ่อยในชีวิต ผู้ใช้งานรถหลากหลายคนอาจยังไม่มีประสบการณ์ที่จะจัดการกับเหตุการณ์ตรงหน้า และอาจทำให้ลืมที่จะสังเกต หรือทำในบางสิ่งที่อาจผลต่อการเคลมประกัน ที่อาจจะส่งผลต่อการต่ออายุประกันภัย และค่าเบี้ยประกันภัยในปีถัดไปด้วยเช่นกัน

โทรแจ้งประกันและขอชื่อพนักงานไว้

ไม่ว่าจะเป็นการเกิดเหตุที่เล็ก หรือใหญ่ ควรมีการโทรแจ้งทางประกันในทันที เพื่อให้ทางพนักงานประกันมายังสถานที่เกิดเหตุเพื่อทำการตรวจเช็ก ทำการประเมิน และจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พนักงานประกันจะคอยให้การช่วยเหลือ ตลอดจนแนะนำวิธีขั้นตอนถัดไปในการทำเรื่องเคลม และแนะนำให้ทำการขอชื่อ นามสกุล และช่องทางการติดต่อของพนักงานรับแจ้งไว้เพื่อเป็นหลักฐานด้วยทุกครั้ง หากมีการติดตามงาน หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติมก็สามารถติดต่อได้อย่างถูกต้อง

เก็บหลักฐานด้วยรูปและวิดีโอ

หากเกิดเหตุขึ้นทุกครั้ง คุณควรทำการถ่ายรูป หรือบันทึกวิดีโอไว้เพื่อเป็นหลักฐาน ทั้งรอบบริเวณตัวรถของคุณที่มีรอย และรถของคู่กรณี ถ่ายบริเวณรอยที่เกิดขึ้น และป้ายทะเบียนให้ชัดเจนไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐาน หากคุณเป็นฝ่ายถูก และมีคู่กรณี ให้ทำการจดเลขทะเบียน ชื่อ ที่อยู่ของคู่กรณี รวมไปถึงอย่าลืมให้คู่กรณีลงนามในเอกสารของบริษัทประกันภัยของคุณ และจดรายละเอียดในใบขับขี่ของคู่กรณีเก็บไว้

เช็กความถูกต้องของข้อมูลที่แจ้งเคลม

หลังจากเกิดเหตุการณ์ขึ้น และมีการแจ้งเคลม ไม่ว่าทางคุณจะเป็นฝ่ายผิด หรือฝ่ายถูก ควรทำการตรวจสอบกลับไปยังบริษัทประกันภัยอีกครั้ง ยิ่งโดยเฉพาะเมื่อคุณเป็นฝ่ายถูก ก็ยิ่งควรทำการเช็กว่ามีข้อมูลที่แจ้ง เช่น ความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมดกี่จุด หรือแต่ละตำแหน่งที่เกิดความเสียหายตรงตามที่มีการรายงานอุบัติเหตุเข้าไปหรือไม่ เพราะประวัติการเคลม มีผลต่อการต่อประกัน และจำนวนค่าเบี้ยประกันของคุณในปีถัดไปอีกด้วย

และยิ่งในช่วงเทศกาลก็มีโอกาสเกิดอุบัติเหตุขึ้นมากเป็นพิเศษ ก็อาจทำให้มีความล่าช้า หรืออาจมีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ ทางคุณเองก็ควรทำการตรวจสอบด้วยอีกครั้งเพื่อความถูกต้อง และความสบายใจ

หากเป็นฝ่ายผิด อย่าเซ็นชื่อจนกว่าประกันของคุณจะมาถึง

หลังจากเกิดอุบัติเหตุที่คุณเป็นฝ่ายผิด ให้ทำการถ่ายรูปเบื้องต้น และทำการโทรแจ้งบริษัทประกัน ก่อนจะทำการเคลื่อนย้ายรถไปยังข้างทางที่ไม่กีดขวางการจราจร หากทางบริษัทประกันของคู่กรณีมาถึงก่อน และแจ้งให้คุณทำการเซ็นชื่อรับรองว่าเป็นฝ่ายผิด ไม่ต้องรีบร้อนเซ็นชื่อในทันที ให้ทำการอ่านรายละเอียด และรอบริษัทประกันของคุณให้มายังจุดเกิดเหตุก่อน เพื่อการเช็กข้อมูลก่อนทำการเซ็น

ถ้าหากเป็นอุบัติเหตุที่ยังหาข้อสรุปไม่ได้

หากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกีดขวางการจราจร อาจทำการถ่ายรูป และวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน ก่อนเลื่อนรถเข้าข้างทาง แต่ถ้าหากเป็นอุบัติเหตุใหญ่ มีรถพลิกคว่ำ หรือมีผู้บาดเจ็บ ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถออกจากสถานที่เกิดเหตุ และให้ทำการติดต่อตำรวจท้องที่ หรือตำรวจทางหลวง เมื่อเกิดเหตุในต่างจังหวัด และติดต่อบริษัทประกันของคุณเป็นลำดับถัดมา เพื่อแจ้งเหตุ และรอพนักงานบริษัทประกันเดินทางมาเพื่อดำเนินการต่อ

ดังนั้นหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นแล้ว ตั้งสติ ก่อนปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง เพื่อให้คุณไม่เสียผลประโยชน์ และเคลมได้อย่างถูกวิธี

Adblock test (Why?)